Politique de confidentialité

Chez Seniors & Autonomie, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale et code postal
• Informations sur les prestations souhaitées

2. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

• Répondre à vos demandes de devis
• Vous recontacter pour échanger sur vos besoins
• Établir et gérer les contrats de prestation
• Améliorer nos services
• Vous envoyer des informations sur nos actualités (avec votre consentement)

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors du remplissage du formulaire de contact
• L'exécution du contrat de prestation de services
• Le respect de nos obligations légales

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Seniors & Autonomie et ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) dans le strict respect de la réglementation.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• 3 ans à compter de votre dernier contact si vous êtes prospect
• Pendant la durée de la prestation et 5 ans après pour les clients
• Les données comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@seniors-autonomie.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS et vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (Firebase/Google Cloud).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de statistiques (Google Analytics) et de fonctionnement. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Seniors & Autonomie
Email : contact@seniors-autonomie.fr
Téléphone : 07 56 93 36 11